Gwarancja Dowinx (tylko na rynek europejski)

Dowinx to marka, która ceni sobie przejrzystość i budowanie dobrych relacji z naszymi cenionymi klientami. Dlatego oferujemy bezwarunkową politykę gwarancyjną dla wszystkich klientów.

Jeśli Twój produkt Dowinx ulegnie uszkodzeniu, awarii lub będzie miał jakiekolwiek problemy z jakiegokolwiek powodu, Dowinx ponosi pełną odpowiedzialność za Twój produkt przez 2 lata od daty zakupu. Członkowie Dowinx VIP otrzymają dodatkowy, roczny serwis gwarancji jakości.

Nasze zobowiązanie wobec Ciebie:
Wszyscy klienci DOWINX mają prawo do naszej bezwarunkowej gwarancji od razu po zakupie. Jeśli masz pytania, czy Twój produkt jest nadal objęty gwarancją, prosimy o kontakt mailowy na eu@dowinx.com i zapytanie o status gwarancji. Poprosimy Cię o podanie:

Twojego pełnego imienia i nazwiska
Numeru zamówienia
Adresu
W przypadku:
Braku części przy dostawie;
Części uszkodzonych przy dostawie lub w okresie 2-letniej gwarancji;
Niezgodności z opisem w obowiązującej umowie sprzedaży przy dostawie;

Główne części to: poduszka, siedzisko, podłokietnik, podstawa, kółka itp.

Aby uzyskać serwis gwarancyjny,
Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta pod adresem eu@dowinx.com i poinformowanie o charakterze problemu. Dział Obsługi Klienta przekaże Ci informacje, jak postępować dalej.
Prosimy pamiętać, że produkty zwracane w ramach gwarancji muszą być opatrzone oryginalnym numerem zamówienia oraz pisemnym opisem problemu, lokalizacji produktu itp.
Jeśli zwracasz produkt, zachowaj kopię informacji o wysyłce dla własnej dokumentacji.

Obsługa klienta
dowinx@vip.126.com (dla zamówień z Amazon)
eu@dowinx.com (dla zamówień ze strony oficjalnej)