Dowinx Garantie (Alleen Europese Markt)

Dowinx is een merk dat transparantie en het opbouwen van goede relaties met onze gewaardeerde klanten hoog in het vaandel heeft staan. Daarom hanteren wij een onvoorwaardelijk garantiebeleid voor alle klanten.

Als uw Dowinx-product beschadigd is, niet goed functioneert of om welke reden dan ook problemen heeft, draagt Dowinx de volledige verantwoordelijkheid voor uw product binnen 2 jaar na de aankoopdatum. Dowinx VIP-lid krijgt een extra kwaliteitsgarantie van één jaar.

Onze belofte aan u:
Alle DOWINX-klanten komen direct na aankoop in aanmerking voor onze onvoorwaardelijke garantie. Als u vragen heeft of uw product nog onder garantie valt, stuur dan een e-mail naar eu@dowinx.com en vraag naar uw garantiebewijs. Wij zullen u vragen om de volgende gegevens te verstrekken:

Uw volledige naam
Uw ordernummer
Uw adres
Voor:
Ontbrekende onderdelen bij levering;
Onderdelen die beschadigd zijn bij levering of binnen de garantieperiode van 2 jaar;
Niet zoals beschreven in het toepasselijke verkoopcontract bij levering;

Belangrijke onderdelen zijn onder andere: kussen, zitkussen, armleuning, basis, wielen, enz.

Om garantie te verkrijgen,
Neem contact op met onze Klantenservice via eu@dowinx.com en informeer hen over de aard van het probleem. De Klantenservice zal u informeren over de verdere procedure.
Houd er rekening mee dat producten die voor garantie worden geretourneerd, vergezeld moeten gaan van het originele ordernummer en schriftelijke details over de aard van het probleem, de locatie van het product, enz.
Als uw product wordt geretourneerd, bewaar dan een kopie van de verzendinformatie voor uw administratie.

Klantenservice
dowinx@vip.126.com (voor Amazon-bestellingen)
eu@dowinx.com (voor bestellingen via de officiële website)