Populaire Vragen
Hoe zou ik moeten weten welke stoel bij mij past?
"Allereerst, graag uw gebruikssituatie, lengte en gewicht, en voorkeur voor het oppervlaktemateriaal verduidelijken. Voor de gebruikssituatie: neem de armleuning als voorbeeld, het scharnierende armleuningmodel is meer geschikt voor ontspanning en games, en de 4D-armleuning is meer geschikt voor werk- en kantoorgebruik. Voor lengte en gewicht: onze handige maatcalculator kan het meest geschikte product voor u aanbevelen op basis van uw lengte en gewicht. De belangrijkste indicator is lengte (ongeveer 26% van de lengte), bevestig dit alstublieft vóór aankoop. Voor favoriete stof: een stoel met stof is ademender, maar natuurlijk moeilijker schoon te maken. Een stoel met retroleer is stijlvoller en comfortabeler aanvoelend, maar lang zitten kan benauwd aanvoelen. We hopen dat u een comfortabele stoel vindt die bij u past. -------------Dowinx Ergonomics Research Center Jack"
Hoe zal mijn bestelling worden geleverd?
We leveren je bestelling rechtstreeks op je adres via DPD. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail en een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen terwijl het onderweg naar je is.
Waar wordt de stoel die ik heb besteld vandaan verzonden?
Dowinx heeft momenteel meerdere Dowinx-magazijnen in Duitsland, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, China, Japan en andere landen. We kiezen het dichtstbijzijnde magazijn voor levering, zodat uw stoel zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd. Voor details verwijzen wij u naar de productpagina's van elke site: Amerika: https://dowinx.com/ Europa: https://eu.dowinx.com/ Japan: https://dowinx.jp/
Waarom kiezen voor Dowinx? Ik heb nog nooit van dit merk gehoord.
Als een door de fabriek geëxploiteerd merk hebben we talloze ingewikkelde schakels en extra kosten geëlimineerd om ervoor te zorgen dat de stoel die u koopt veel kosteneffectiever is dan andere merken. Belangrijker nog, directe fabrieksbeheer stelt ons in staat om elke schakel te controleren, van grondstoffen tot levering aan uw handen. Na het ontvangen van klantfeedback kunnen gewone verkopers alleen producten blijven verkopen die al zijn afgerond, en kunnen ze alleen verbeteringen aanbrengen in de volgende generatie nieuwe modellen. Maar onze producten kunnen in realtime worden aangepast op basis van klantfeedback. Bijvoorbeeld, de LS-6689 werd officieel gelanceerd eind 2019 en is tot oktober 2021 43 keer verbeterd. Afhankelijk van de verschillende feedback die het klantenservicecentrum ontving, hebben we de hardheid van het schuim, de zithoogte en andere details die moeilijk uit te drukken zijn aangepast. Tot slot, als u meer wilt weten over onze evolutie, klik dan hier. -------------Oprichter van Dowinx
Ik heb al een Dowinx-stoel, hoe kan ik de armleuningen en andere accessoires upgraden?
We hebben enkele geavanceerde bijpassende accessoires ontwikkeld. Als u specifieke wensen heeft, ga dan naar deze pagina om de geschiktheid te controleren en te kopen. -------------Dowinx accessoires projectteam
Veelgestelde vragen over
Voor aankoop
Is de Dowinx stoel gemonteerd wanneer deze wordt geleverd?
"In sommige gebieden hebben we een montage-service tegen betaling geïntroduceerd. Maar in de meeste gebieden moeten klanten het nog steeds zelf in elkaar zetten. Het monteren van de stoel is niet ingewikkeld, zelfs als je nog nooit eerder zoiets hebt gedaan. Je kunt van tevoren bekijken hoe de stoel gemonteerd moet worden op onze Technische Ondersteuningspagina. -------------Dowinx Klantenservicecentrum Chen"
Hoe zou ik moeten weten welke stoel bij mij past?
"Allereerst, graag uw gebruikssituatie, lengte en gewicht, en voorkeur voor het oppervlaktemateriaal verduidelijken. Voor de gebruikssituatie: neem de armleuning als voorbeeld, het scharnierende armleuningmodel is meer geschikt voor ontspanning en games, en de 4D-armleuning is meer geschikt voor werk- en kantoorgebruik. Voor lengte en gewicht: onze handige maatcalculator kan het meest geschikte product voor u aanbevelen op basis van uw lengte en gewicht. De belangrijkste indicator is lengte (ongeveer 26% van de lengte), bevestig dit alstublieft vóór aankoop. Voor favoriete stof: een stoel met stof is ademender, maar natuurlijk moeilijker schoon te maken. Een stoel met retroleer is stijlvoller en comfortabeler aanvoelend, maar lang zitten kan benauwd aanvoelen. We hopen dat u een comfortabele stoel vindt die bij u past. -------------Dowinx Ergonomics Research Center Jack"
Waarom kiezen voor Dowinx? Ik heb nog nooit van dit merk gehoord.
"Als een door de fabriek geëxploiteerd merk hebben we talloze ingewikkelde schakels en extra kosten geëlimineerd om ervoor te zorgen dat de stoel die u koopt veel kosteneffectiever is dan andere merken. Belangrijker nog, directe fabrieksbeheer stelt ons in staat om elke schakel te controleren, van grondstoffen tot levering aan uw handen. Na het ontvangen van klantfeedback kunnen gewone verkopers alleen producten blijven verkopen die al zijn afgerond, en kunnen ze alleen verbeteringen aanbrengen in de volgende generatie nieuwe modellen. Maar onze producten kunnen in realtime worden aangepast op basis van klantfeedback. Bijvoorbeeld, de LS-6689 werd officieel gelanceerd eind 2019 en is tot oktober 2021 43 keer verbeterd. Afhankelijk van de verschillende feedback die het klantenservicecentrum ontving, hebben we de hardheid van het schuim, de zithoogte en andere details die moeilijk uit te drukken zijn aangepast. Tot slot, als u meer wilt weten over onze evolutie, klik dan hier. -------------Oprichter van Dowinx"
Moet ik kiezen voor stof of leer?
"Onze nieuwe generatie oppervlaktmaterialen is ontworpen met verschillende eigenschappen. Je zult merken dat de ene geschikter is dan de andere—alles verandert volgens jouw behoeften. Hier zijn de verschillen tussen hen: Waterdicht Dowinx kunstleer is waterdicht, waardoor het gemakkelijk is om gewone morsingen schoon te maken. Als je vaak aan je bureau eet en snel ongelukjes hebt, raden we aan om Dowinx kunstleren stoffen te gebruiken. Ademend vermogen Als je vaak zweet aan je bureau, is Dowinx technisch textiel een goede keuze. Hoogwaardige garenvezels zijn strak gewikkeld om de duurzaamheid te verbeteren, maar ze laten nog steeds luchtcirculatie toe voor ongeëvenaard ademend vermogen. We hebben ook het ademend vermogen van Dowinx technisch textiel verbeterd om je koel te houden tijdens de lange zomer. Onderhoud Dowinx kunstleer hoeft slechts af en toe te worden afgeveegd om in optimale conditie te blijven. Een licht vochtige microvezeldoek kan snel vuil en lichte vlekken verwijderen. Tegelijkertijd moeten Dowinx stoffen regelmatig worden schoongemaakt; losse deeltjes zijn gemakkelijk te verwijderen. Vlekken zijn echter in vergelijking moeilijker te verwijderen."
Waar kan ik uw producten bekijken voordat ik ze koop?
"We werken momenteel hard aan het openen van winkels over de hele wereld zodat je onze stoelen of prototypeproducten zelf kunt ervaren. *Momenteel ondersteunde locaties, Japan: 埼玉県さいたま市見沼区丸ヶ崎町29-19 ヘリオレジデンス103号 337-0007"
Waar wordt de stoel die ik heb besteld vandaan verzonden?
"Dowinx heeft momenteel meerdere Dowinx-magazijnen in Duitsland, de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, China, Japan en andere landen. We kiezen het dichtstbijzijnde magazijn voor levering, zodat uw stoel zo snel mogelijk bij u wordt afgeleverd. Voor details verwijzen wij u naar de productpagina's van elke site:
Amerika: https://dowinx.com/
Europa: https://eu.dowinx.com/
Japan: https://dowinx.jp/"
Hoe zal mijn bestelling worden geleverd?
We leveren je bestelling rechtstreeks op je adres via DPD. Dit duurt meestal 2-8 werkdagen. Zodra je bestelling wordt verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail en een trackingnummer, zodat je je pakket kunt volgen terwijl het onderweg is naar jou.
De stoel die ik eerder kocht, ging binnen een half jaar kapot. Hoe duurzaam is deze stoel?
"Dowinx-stoelen worden officieel in productie genomen na grondige tests. De levensduur van het product is meer dan 3 jaar. Verkeerde installatie- en onderhoudsmethoden zullen echter de levensduur van de stoel aanzienlijk verkorten. Raadpleeg de juiste installatie- en onderhoudshandleidingen van de verschillende stoelmodellen om ervoor te zorgen dat de Dowinx-stoel altijd in de beste staat is om u te ondersteunen."
Wat is de hoogte van de armleuning van de stoel?
Raadpleeg de afmetingstekening van verschillende producten op onze pagina Technische Ondersteuning. Daar vindt u gedetailleerde afmetingen en gegevens van alle producten.
Zijn er recent promoties geweest? Ik wil wachten op een lagere prijs.
Abonneer u op onze nieuwsbrief. Volg onze Facebook-, Twitter-, Instagram- en YouTube-accounts, we zullen promotie-informatie gelijktijdig aankondigen.
Bestellingen & betaling.
Wat zijn mijn betaalmogelijkheden?
We accepteren alle gangbare creditcards en betaalpassen, waaronder Visa en Mastercard. Als alternatief kunt u kiezen voor een snelle afhandeling via PayPal.
Kan ik mijn bestelling wijzigen naar een andere kleur of model?
Als u uw bestelgegevens wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op voordat de bestelling wordt verzonden. We zullen de wijzigingen direct doorvoeren. Als de bestelling al is verzonden, bieden wij onze excuses aan, maar kunnen er geen wijzigingen meer worden aangebracht.
Mijn bestelling is verzonden. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Helaas kunnen we je bestelling niet annuleren zodra deze is verzonden. Je kunt echter nog steeds contact opnemen met ons ondersteuningsteam via het Contactformulier. We doen ons best om je te helpen.
Wat is de status van mijn bestelling?
Zodra uw bestelling succesvol is geplaatst, sturen wij u een bevestigingsmail met de details van uw bestelling. Wanneer uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met de trackinginformatie.
Bezorging
Hoeveel kost de verzending?
We bieden gratis verzending binnen de Verenigde Staten, Japan en EU-landen.
Hoe zal mijn bestelling worden geleverd?
We leveren uw bestelling rechtstreeks op uw adres via DPD voor bestellingen binnen Europa. U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt volgen. Zorg er alstublieft voor dat u thuis bent op de dag van levering om uw bestelling in ontvangst te nemen.
Waar verzendt u naartoe?
We kunnen naar Europese landen, de VS en Japan verzenden.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
"Zodra je je bestelling hebt geplaatst, duurt het meestal maximaal 1 werkdag om verwerkt te worden en wordt deze binnen 3-7 werkdagen geleverd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen terwijl het naar je onderweg is."
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail en een trackingnummer, zodat u uw pakket kunt volgen terwijl het onderweg is naar u. Houd er echter rekening mee dat trackinginformatie tot 24 uur kan duren voordat deze wordt bijgewerkt, dus maak u geen zorgen als het niet meteen zichtbaar is. We raden aan uw bestelling te volgen en ervoor te zorgen dat u thuis bent op de dag van levering om uw bestelling in ontvangst te nemen.
Montage & Onderhoud van Producten
Hoe zet ik mijn Dowinx Stoel in elkaar?
"U kunt verwijzen naar de montagevideo en handleiding op onze pagina Technische Ondersteuning. Trouwens, u vindt de link naar de pagina Technische Ondersteuning ook in de handleiding. Als u tijdens de montage problemen ondervindt, kunt u nog steeds contact opnemen met ons ondersteuningsteam via het contactformulier."
Hoe verzorg ik mijn Dowinx-stoel?
We ontwerpen onze stoelen voor jarenlang dagelijks gebruik, maar de juiste nazorg is nog steeds cruciaal om ze in goede staat te houden. Dit betekent dat je vloeistoffen uit de buurt van je stoel moet houden en hem regelmatig moet afnemen om hem schoon te houden. Voor meer tips om je stoel in topconditie te houden, hebben we een handige Nazorggids samengesteld met meer gedetailleerde onderhoudsinstructies.




































