Dowinx heeft 8 onafhankelijke magazijnen in Duitsland en 6 onafhankelijke magazijnen in het Verenigd Koninkrijk. Deze magazijnen verzorgen de levering aan heel Europa.
1. Verzendbestemmingen
We verzenden momenteel naar ongeveer 75% van de Europese landen, waaronder maar niet beperkt tot de volgende regio's:
- Noord-Europa
IJsland, Noorwegen, Zweden, Finland, Denemarken - West-Europa
Verenigd Koninkrijk, Ierland, Frankrijk, Duitsland, Nederland, België, Luxemburg, Monaco - Midden-Europa
Zwitserland, Oostenrijk, Polen, Tsjechië, Slowakije, Hongarije, Liechtenstein - Zuid-Europa
Portugal, Spanje, Italië, Bulgarije, Roemenië - Oost-Europa
Estland, Letland, Litouwen
Niet-bereikbare gebieden
We verzenden momenteel niet naar landen of regio's buiten bovenstaande lijst, inclusief afgelegen of offshore eilanden die niet worden ondersteund door onze logistieke partners.
2. Verwerkingstijd van bestellingen
Alle bestellingen worden binnen 48 uur na betalingsbevestiging verwerkt.
Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden op de volgende werkdag verwerkt.
3. Verzendlocatie & levertijd
- Bestellingen binnen de EU
Bestellingen binnen de Europese Unie worden verzonden vanuit ons magazijn in Duitsland.
Geschatte levertijd: 3–7 werkdagen, afhankelijk van het bestemmingsland. - Bestellingen naar het VK
Bestellingen naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden vanuit ons magazijn in het VK.
Geschatte levertijd: 3–5 werkdagen.
Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door regionale verschillen of externe factoren.
4. Verzendpartners
We verzenden bestellingen via betrouwbare logistieke partners, waaronder:
- DPD
- DHL
De specifieke vervoerder wordt gekozen op basis van uw locatie en leverings efficiëntie.
5. Verzendkosten
Gratis verzending is beschikbaar bij bestellingen boven €129,99.
Deze gratis verzending geldt alleen voor EU-landen.
Voor niet-EU-landen (Zwitserland, Noorwegen, IJsland en Liechtenstein) kunnen bestellingen onderhevig zijn aan douanekosten, invoerafhandelingskosten of andere administratieve kosten opgelegd door lokale douaneautoriteiten.
Verzendkosten (indien van toepassing) of andere kosten worden automatisch berekend en weergegeven bij het afrekenen voordat de betaling wordt voltooid.
6. BTW, belastingen & invoerrechten
Alle toepasselijke btw, belastingen en invoerrechten zijn inbegrepen in de productprijs, ongeacht het bestemmingsland.
Het totaalbedrag dat bij het afrekenen wordt weergegeven is de definitieve prijs, en klanten hoeven bij levering geen extra belastingen of rechten te betalen.
Indien lokale autoriteiten tijdens de douaneafhandeling om belastinggerelateerde informatie vragen, zullen wij deze zaken afhandelen volgens de geldende regelgeving om een soepele levering zo veel mogelijk te waarborgen.
7. Verzendvertragingen
Hoewel we ons best doen om bestellingen binnen de geschatte tijd te leveren, kunnen vertragingen optreden door omstandigheden buiten onze controle, waaronder:
- Douaneafhandelingsprocedures
- Weersomstandigheden
- Drukke periodes of feestdagen
- Vertragingen bij de logistieke vervoerder
Dank u voor uw begrip.
8. Onjuist adres & mislukte levering
Zorg ervoor dat uw verzendadres volledig en correct is bij het plaatsen van uw bestelling.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor mislukte leveringen veroorzaakt door onjuiste of onvolledige adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.
9. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over verzending, btw of levering, neem dan contact op met onze klantenservice: eu@dowinx.com
We reageren zo snel mogelijk tijdens kantooruren.
