Dowinx dispone di 8 magazzini indipendenti in Germania e 6 magazzini indipendenti nel Regno Unito. Questi magazzini si occupano della consegna in tutta Europa.
1. Destinazioni di Spedizione
Attualmente spediamo in circa il 75% dei paesi europei, inclusi ma non limitati alle seguenti regioni:
- Europa Nordica
Islanda, Norvegia, Svezia, Finlandia, Danimarca - Europa Occidentale
Regno Unito, Irlanda, Francia, Germania, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Monaco - Europa Centrale
Svizzera, Austria, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Ungheria, Liechtenstein - Europa Meridionale
Portogallo, Spagna, Italia, Bulgaria, Romania - Europa Orientale
Estonia, Lettonia, Lituania
Aree Non Servite
Attualmente non spediamo in paesi o regioni al di fuori dell'elenco sopra, incluse isole remote o offshore non supportate dai nostri partner logistici.
2. Tempi di Elaborazione Ordine
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 48 ore dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante i fine settimana o giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
3. Origine della Spedizione e Tempi di Consegna
- Ordini UE
Gli ordini all'interno dell'Unione Europea vengono spediti dal nostro magazzino in Germania.
Tempo di consegna stimato: 3–7 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione. - Ordini Regno Unito
Gli ordini spediti nel Regno Unito vengono inviati dal nostro magazzino nel Regno Unito.
Tempo di consegna stimato: 3–5 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono stime e possono variare a causa di differenze regionali o fattori esterni.
4. Corrieri
Spediamo gli ordini utilizzando partner logistici affidabili, tra cui:
- DPD
- DHL
Il corriere specifico sarà selezionato in base alla tua posizione e all'efficienza della consegna.
5. Costi di Spedizione
La spedizione è gratuita per ordini superiori a €129,99.
Questa offerta di spedizione gratuita si applica solo ai paesi UE.
Per i paesi non UE (Svizzera, Norvegia, Islanda e Liechtenstein), gli ordini potrebbero essere soggetti a spese di sdoganamento, oneri di importazione o altre tasse amministrative imposte dalle autorità doganali locali.
I costi di spedizione (se applicabili) o altre spese vengono calcolati automaticamente e mostrati al momento del checkout prima del completamento del pagamento.
6. IVA, Tasse e Dazi
Tutte le IVA, tasse e dazi applicabili sono inclusi nel prezzo del prodotto, indipendentemente dal paese di destinazione.
L'importo totale mostrato al checkout è il prezzo finale e i clienti non devono pagare tasse o dazi aggiuntivi alla consegna.
Nel caso in cui le autorità locali richiedano informazioni fiscali durante le procedure doganali, gestiremo tali richieste in conformità con le normative vigenti per garantire una consegna fluida ove possibile.
7. Ritardi nella Spedizione
Nonostante facciamo ogni sforzo per consegnare gli ordini entro i tempi stimati, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze fuori dal nostro controllo, tra cui:
- Procedure di sdoganamento
- Condizioni meteorologiche
- Stagioni di picco o giorni festivi
- Ritardi dei corrieri
Grazie per la comprensione.
8. Indirizzo Errato e Consegna Fallita
Assicurati che il tuo indirizzo di spedizione sia completo e corretto al momento dell'ordine.
Non siamo responsabili per consegne fallite causate da informazioni di indirizzo errate o incomplete fornite dal cliente.
9. Contattaci
Se hai domande riguardo spedizioni, IVA o consegne, contatta il nostro servizio clienti: eu@dowinx.com
Risponderemo il prima possibile durante l'orario lavorativo.
