Domande Frequenti
Come posso sapere quale sedia fa per me?
"Prima di tutto, ti preghiamo di chiarire il tuo contesto d'uso, altezza e peso, e il materiale della superficie preferito. Per il contesto d'uso: prendendo come esempio il bracciolo, il modello con bracciolo collegato è più adatto per momenti di svago e gioco, mentre il bracciolo 4D è più indicato per il lavoro e l'ufficio. Per altezza e peso: il nostro pratico calcolatore di dimensioni può consigliarti il prodotto più adatto in base alla tua altezza e peso. L'indicatore più importante è l'altezza (circa il 26% dell'altezza), ti preghiamo di confermarlo prima dell'acquisto. Per il tessuto preferito: una sedia con tessuto sarà più traspirante, ma ovviamente più difficile da pulire. Una sedia con pelle vintage sarà più elegante e piacevole al tatto, ma sedendosi a lungo potrebbe risultare soffocante. Speriamo che tu possa trovare una sedia comoda che faccia al caso tuo. -------------Centro di Ricerca Ergonomica Dowinx Jack"
Come verrà consegnato il mio ordine?
Consegnamo il tuo ordine direttamente al tuo indirizzo tramite DPD. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione e un numero di tracciamento, così potrai seguire il tuo pacco mentre arriva da te.
Da dove verrà spedita la sedia che ho ordinato?
Dowinx dispone attualmente di diversi magazzini in Germania, Stati Uniti, Regno Unito, Cina, Giappone e altri paesi. Sceglieremo il magazzino più vicino per la consegna, in modo che la tua sedia possa arrivarti nel minor tempo possibile. Per maggiori dettagli, consulta le pagine prodotto di ciascun sito: America: https://dowinx.com/ Europa: https://eu.dowinx.com/ Giappone: https://dowinx.jp/
Perché scegliere Dowinx? Non avevo mai sentito parlare di questo marchio prima d'ora.
Come marchio gestito direttamente dalla fabbrica, abbiamo eliminato innumerevoli passaggi complicati e spese aggiuntive per garantire che la sedia che acquisti sia molto più conveniente rispetto ad altri marchi. Ancora più importante, la gestione diretta della fabbrica ci permette di supervisionare ogni fase, dalle materie prime alla consegna nelle tue mani. Dopo aver ricevuto il feedback dei clienti, gli acquirenti comuni possono solo continuare a vendere prodotti già definiti e migliorare solo la generazione successiva di nuovi modelli. Ma i nostri prodotti possono essere regolati in tempo reale in base ai feedback dei clienti. Ad esempio, il modello LS-6689 è stato lanciato ufficialmente alla fine del 2019 ed è stato migliorato 43 volte fino a ottobre 2021, in base ai diversi feedback ricevuti dal centro assistenza clienti. Abbiamo regolato la durezza della schiuma del prodotto, l'altezza del sedile e altri dettagli difficili da esprimere. Infine, se vuoi saperne di più sulla nostra evoluzione, clicca qui. -------------Fondatore di Dowinx
Possiedo già una sedia Dowinx, come posso aggiornare i braccioli e gli altri accessori?
Abbiamo sviluppato alcuni accessori abbinati avanzati. Se avete esigenze particolari, visitate questa pagina per verificare la compatibilità e acquistare. -------------Team progetto accessori Dowinx
Domande frequenti su
Prima dell'acquisto
La sedia Dowinx è assemblata al momento della consegna?
"In alcune aree, abbiamo avviato un servizio di montaggio a pagamento. Ma nella maggior parte delle zone, i clienti devono ancora assemblarlo da soli. Il montaggio della sedia non è complicato, anche se non hai mai avuto esperienze simili. Puoi consultare in anticipo come assemblare la sedia sulla nostra Pagina di Supporto Tecnico. -------------Centro Assistenza Clienti Dowinx Chen"
Come posso sapere quale sedia fa per me?
"Prima di tutto, ti preghiamo di chiarire il tuo contesto d'uso, altezza e peso, e il materiale della superficie preferito. Per il contesto d'uso: prendendo come esempio il bracciolo, il modello con bracciolo collegato è più adatto per momenti di svago e gioco, mentre il bracciolo 4D è più indicato per il lavoro e l'ufficio. Per altezza e peso: il nostro pratico calcolatore di dimensioni può consigliarti il prodotto più adatto in base alla tua altezza e peso. L'indicatore più importante è l'altezza (circa il 26% dell'altezza), ti preghiamo di confermarlo prima dell'acquisto. Per il tessuto preferito: una sedia con tessuto sarà più traspirante, ma ovviamente più difficile da pulire. Una sedia con pelle vintage sarà più elegante e piacevole al tatto, ma sedendosi a lungo potrebbe risultare soffocante. Speriamo che tu possa trovare una sedia comoda che faccia al caso tuo. -------------Centro di Ricerca Ergonomica Dowinx Jack"
Perché scegliere Dowinx? Non avevo mai sentito parlare di questo marchio prima d'ora.
"Come marchio gestito direttamente dalla fabbrica, abbiamo eliminato innumerevoli passaggi complicati e spese aggiuntive per garantire che la sedia che acquisti sia molto più conveniente rispetto ad altri marchi. Ancora più importante, la gestione diretta della fabbrica ci permette di supervisionare ogni fase, dalle materie prime alla consegna nelle tue mani. Dopo aver ricevuto il feedback dei clienti, gli acquirenti comuni possono solo continuare a vendere prodotti già definiti e migliorare solo la generazione successiva di nuovi modelli. Ma i nostri prodotti possono essere regolati in tempo reale in base ai feedback dei clienti. Ad esempio, il modello LS-6689 è stato lanciato ufficialmente alla fine del 2019 ed è stato migliorato 43 volte fino a ottobre 2021. In base ai diversi feedback ricevuti dal centro assistenza clienti, abbiamo regolato la durezza della schiuma del prodotto, l’altezza del sedile e altri dettagli difficili da esprimere. Infine, se vuoi saperne di più sulla nostra evoluzione, clicca qui. -------------Fondatore di Dowinx"
Dovrei scegliere tessuto o pelle?
"La nostra nuova generazione di materiali per superfici è progettata per caratteristiche diverse. Potresti scoprire che uno è più adatto dell'altro—tutto cambia in base alle tue esigenze. Ecco le differenze tra di loro: Impermeabilità La pelle artificiale Dowinx è impermeabile, quindi è facile pulire le fuoriuscite comuni. Se spesso mangi alla scrivania e sei soggetto a incidenti, ti consigliamo di usare i tessuti in pelle artificiale Dowinx. Traspirabilità Se sudi spesso alla scrivania, il tessuto tecnico Dowinx è una buona scelta. Le fibre di filato ad alta resistenza sono strettamente avvolte per migliorare la durata, ma permettono comunque la circolazione dell'aria offrendo una traspirabilità senza pari. Abbiamo anche migliorato la traspirabilità del tessuto tecnico Dowinx per mantenerti fresco durante le lunghe estati. Manutenzione La pelle artificiale Dowinx necessita solo di essere pulita occasionalmente per mantenere le sue condizioni ottimali. Un panno in microfibra leggermente umido può rimuovere rapidamente sporco e macchie leggere. Allo stesso tempo, i tessuti Dowinx devono essere puliti regolarmente, le particelle sciolte sono facili da rimuovere. Tuttavia, eventuali macchie saranno più difficili da eliminare in confronto."
Dove posso vedere i vostri prodotti prima di acquistare?
"Attualmente stiamo lavorando duramente per aprire negozi in tutto il mondo, così potrai provare di persona le nostre sedie o i prodotti prototipo. *Punti attualmente supportati, Giappone: 埼玉県さいたま市見沼区丸ヶ崎町29-19 ヘリオレジデンス103号 337-0007"
Da dove verrà spedita la sedia che ho ordinato?
"Dowinx attualmente dispone di più magazzini Dowinx in Germania, Stati Uniti, Regno Unito, Cina, Giappone e altri paesi. Sceglieremo il magazzino più vicino per la consegna, in modo che la tua sedia possa arrivarti nel minor tempo possibile. Per i dettagli, consulta le pagine prodotto di ciascun sito:
America: https://dowinx.com/
Europa: https://eu.dowinx.com/
Giappone: https://dowinx.jp/"
Come verrà consegnato il mio ordine?
Consegnamo il tuo ordine direttamente al tuo indirizzo tramite DPD. Di solito impiega da 2 a 8 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione e un numero di tracciamento, così potrai seguire il tuo pacco mentre arriva da te.
La sedia che ho comprato prima si è rotta dopo sei mesi. Quanto è resistente questa sedia?
"Le sedie Dowinx sono ufficialmente messe in produzione dopo aver superato rigorosi test. Il ciclo di vita del prodotto è superiore a 3 anni. Tuttavia, un'installazione e una manutenzione errate ridurranno notevolmente la durata della sedia. Si prega di fare riferimento ai manuali di installazione e manutenzione corretti dei diversi modelli di sedie per garantire che la sedia Dowinx sia sempre nelle migliori condizioni per supportarti."
Qual è l'altezza del bracciolo della sedia?
Si prega di consultare i disegni dimensionali dei diversi prodotti nella nostra Pagina di Supporto Tecnico. Sono disponibili dimensioni dettagliate e dati di tutti i prodotti.
Ci sono promozioni recenti? Vorrei aspettare un prezzo più basso.
Iscriviti alla nostra newsletter. Seguici su Facebook, Twitter, Instagram e YouTube, annunceremo le informazioni sulle promozioni simultaneamente.
Ordini e pagamento.
Quali sono le mie opzioni di pagamento?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, inclusi Visa e Mastercard. In alternativa, puoi scegliere il pagamento rapido tramite PayPal.
Posso cambiare il mio ordine con un colore o modello diverso?
Se hai bisogno di modificare le informazioni del tuo ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile prima che l'ordine venga spedito. Effettueremo le modifiche prontamente. Se l'ordine è già stato spedito, ci scusiamo, ma non è possibile apportare modifiche.
Il mio ordine è stato spedito. Posso modificare o annullare il mio ordine?
Sfortunatamente, non possiamo annullare il tuo ordine una volta che è stato spedito. Tuttavia, puoi comunque contattare il nostro team di supporto tramite il Modulo di Contatto. Faremo del nostro meglio per aiutarti.
Qual è lo stato del mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà stato effettuato con successo, ti invieremo un'email di conferma dell'ordine con i dettagli. Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione con le informazioni per il tracciamento.
Consegna
Quanto costerà la spedizione?
Offriamo spedizione gratuita negli Stati Uniti, in Giappone e nei paesi dell'UE.
Come verrà consegnato il mio ordine?
Consegnamo il tuo ordine direttamente al tuo indirizzo tramite DPD per gli ordini in Europa. Riceverai un'email con un numero di tracciamento quando il tuo ordine sarà spedito, così potrai seguirne facilmente la consegna. Assicurati di essere a casa il giorno della consegna per ricevere il tuo ordine.
Dove spedite?
Possiamo spedire nei paesi europei, negli Stati Uniti e in Giappone.
Quando posso aspettarmi di ricevere il mio ordine?
"Una volta effettuato l'ordine, di solito richiede fino a 1 giorno lavorativo per essere elaborato e viene consegnato entro 3-7 giorni lavorativi. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un numero di tracciamento che potrai utilizzare per seguire il tuo pacco mentre arriva a te."
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email di conferma della spedizione e un numero di tracciamento, così potrai seguire il tuo pacco mentre arriva a destinazione. Tuttavia, le informazioni di tracciamento possono impiegare fino a 24 ore per aggiornarsi, quindi non preoccuparti se non compaiono subito. Ti consigliamo di monitorare il tuo ordine e di assicurarti di essere a casa il giorno della consegna per riceverlo.
Montaggio e Cura dei Prodotti
Come posso assemblare la mia sedia Dowinx?
"Puoi fare riferimento al video di montaggio e alla guida nella nostra Pagina di Supporto Tecnico. A proposito, puoi anche trovare il link alla Pagina di Supporto Tecnico nel manuale. Se incontri problemi durante il montaggio, puoi comunque contattare il nostro team di supporto tramite il Modulo di Contatto."
Come posso prendermi cura della mia sedia Dowinx?
Progettiamo le nostre sedie per anni di utilizzo quotidiano, ma una corretta manutenzione è comunque fondamentale per mantenerle in buone condizioni. Ciò significa tenere i liquidi lontani dalla sedia e pulirla regolarmente per mantenerla pulita. Per ulteriori consigli su come mantenere la tua sedia in condizioni perfette, abbiamo preparato una pratica Guida alla Manutenzione con istruzioni più dettagliate.
