GARANTIE

GARANTIE DOWINX


DOWINX est une marque qui valorise la transparence et l'établissement de bonnes relations avec nos précieux clients. En conséquence, nous appliquons une politique de garantie sans poser de questions à tous nos clients.

Si, pour une raison quelconque, vos produits DOWINX sont endommagés, fonctionnent mal ou présentent des problèmes, DOWINX assumera l'entière responsabilité de votre produit dans un délai d'un an après la date d'achat pour la plupart des articles. Achetez sur la boutique en ligne, abonnez-nous et montrez votre message public ou votre avis, profitez d'un garantie prolongée de 6 mois

Pour la chaise DOWINX :

Faites prolonger votre garantie à 1 an et demi au total ! lorsque vous nous montrez une publication publique ou un avis sur votre chaise DOWINX !


1.Prenez une photo de votre nouvelle chaise DOWINX.

2. Publiez-le sur Product Review, Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, Youtube ou Twitch. Ils doivent être définis sur Public.

3.Envoyez la capture d'écran ou l'URL de la publication avec votre identifiant de commande à dowinxchair@gmail.com


NOTRE ENGAGEMENT ENVERS VOUS :

Tous les clients DOWINX ont droit à un accès complet à notre garantie sans poser de questions immédiatement après l'achat. Si jamais vous avez des questions pour savoir si votre produit est toujours sous garantie, envoyez-nous simplement un e-mail à dowinxchair@gmail.com et renseignez-vous sur l'état de votre garantie. Nous demanderons :

Ton nom complet
Votre numéro de commande
Votre adresse
contre:
pièces manquantes au moment de la livraison ;
pièces endommagées au moment de la livraison ou pendant la période de garantie d'un an ;
ne correspondent pas à la description figurant dans le contrat de vente applicable au moment de la livraison ;
les principales pièces doivent être incluses : oreillers, coussins, accoudoirs, base, roues, etc.
POUR BÉNÉFICIER DU SERVICE DE GARANTIE,
Veuillez contacter notre service client à dowinxchair@gmail.com et l'informer de la nature du problème. Le service client vous indiquera la marche à suivre.
N'oubliez pas que les produits retournés à des fins de garantie doivent être accompagnés du numéro de commande original et de détails écrits sur la nature du problème, l'emplacement du produit, etc.
Si votre produit est retourné, veuillez conserver une copie des informations d'expédition pour vos dossiers.
SERVICE CLIENT
dowinx@vip.126.com (pour la commande Amazon)
dowinxchair@gmail.com (pour la commande sur le site officiel)