Dowinx-Garantie (nur für den europäischen Markt)

Dowinx ist eine Marke, die Wert auf Transparenz und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden legt. Daher haben wir eine bedingungslose Garantiepolitik für alle Kunden.

Wenn Ihr Dowinx-Produkt beschädigt ist, Fehlfunktionen aufweist oder aus irgendeinem Grund Probleme hat, übernimmt Dowinx innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum die volle Verantwortung für Ihr Produkt. Dowinx VIP-Mitglieder erhalten zusätzlich eine einjährige Qualitätsgarantie.

Unser Versprechen an Sie:
Alle DOWINX-Kunden haben sofort nach dem Kauf Anspruch auf unsere bedingungslose Garantie. Wenn Sie Fragen haben, ob Ihr Produkt noch unter Garantie steht, senden Sie bitte eine E-Mail an eu@dowinx.com und erkundigen Sie sich nach dem Garantie-Status. Wir bitten Sie, folgende Angaben bereitzustellen:

Ihr vollständiger Name
Ihre Bestellnummer
Ihre Adresse
Für:
Fehlende Teile bei Lieferung;
Teile, die bei Lieferung oder innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit beschädigt sind;
Abweichungen von der Beschreibung im geltenden Kaufvertrag bei Lieferung;

Wichtige Teile umfassen: Kopfkissen, Polster, Armlehne, Basis, Rollen usw.

Um den Garantieservice in Anspruch zu nehmen,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter eu@dowinx.com und informieren Sie ihn über die Art des Problems. Der Kundenservice wird Ihnen Informationen zum weiteren Vorgehen geben.
Bitte beachten Sie, dass Produkte, die aus Garantiegründen zurückgesendet werden, von der Original-Bestellnummer und einer schriftlichen Beschreibung des Problems, des Produktstandorts usw. begleitet sein müssen.
Wenn Sie Ihr Produkt zurücksenden, bewahren Sie bitte eine Kopie der Versandinformationen für Ihre Unterlagen auf.

Kundenservice
dowinx@vip.126.com (für Amazon-Bestellungen)
eu@dowinx.com (für Bestellungen über die offizielle Webseite)