Dowinx verfügt über 8 unabhängige Lager in Deutschland und 6 unabhängige Lager im Vereinigten Königreich. Diese Lager übernehmen die Aufgabe, ganz Europa zu beliefern.
1. Versandziele
Wir versenden derzeit in etwa 75 % der europäischen Länder, darunter, aber nicht beschränkt auf, folgende Regionen:
- Nordeuropa
Island, Norwegen, Schweden, Finnland, Dänemark - Westeuropa
Vereinigtes Königreich, Irland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Monaco - Zentraleuropa
Schweiz, Österreich, Polen, Tschechien, Slowakei, Ungarn, Liechtenstein - Südeuropa
Portugal, Spanien, Italien, Bulgarien, Rumänien - Osteuropa
Estland, Lettland, Litauen
Nicht bediente Gebiete
Wir versenden derzeit nicht in Länder oder Regionen außerhalb der oben genannten Liste, einschließlich entlegener oder abgelegener Inseln, die von unseren Logistikpartnern nicht unterstützt werden.
2. Bearbeitungszeit der Bestellung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Versandherkunft & Lieferzeit
- Bestellungen aus der EU
Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden aus unserem Lager in Deutschland versandt.
Geschätzte Lieferzeit: 3–7 Werktage, abhängig vom Zielland. - Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich
Bestellungen, die ins Vereinigte Königreich versandt werden, werden aus unserem Lager im Vereinigten Königreich verschickt.
Geschätzte Lieferzeit: 3–5 Werktage.
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund regionaler Unterschiede oder externer Faktoren variieren.
4. Versanddienstleister
Wir versenden Bestellungen mit zuverlässigen Logistikpartnern, darunter:
- DPD
- DHL
Der spezifische Dienstleister wird basierend auf Ihrem Standort und der Liefer-effizienz ausgewählt.
5. Versandkosten
Versandkostenfrei ist der Versand bei Bestellungen über 129,99 €.
Dieses Angebot gilt nur für EU-Länder.
Für Nicht-EU-Länder (Schweiz, Norwegen, Island und Liechtenstein) können Zollabfertigungsgebühren, Einfuhrabfertigungsgebühren oder andere Verwaltungsgebühren anfallen, die von den örtlichen Zollbehörden erhoben werden.
Versandkosten (falls zutreffend) oder andere Gebühren werden automatisch berechnet und vor Abschluss der Zahlung im Warenkorb angezeigt.
6. Mehrwertsteuer, Steuern & Abgaben
Alle anfallenden Mehrwertsteuern, Steuern und Abgaben sind im Produktpreis enthalten, unabhängig vom Zielland.
Der im Warenkorb angezeigte Gesamtbetrag ist der Endpreis, und Kunden müssen bei Lieferung keine zusätzlichen Steuern oder Abgaben zahlen.
Falls lokale Behörden während der Zollabfertigung steuerbezogene Informationen anfordern, werden wir diese Angelegenheiten gemäß den geltenden Vorschriften bearbeiten, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, soweit möglich.
7. Versandverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, Bestellungen innerhalb der geschätzten Zeiträume zu liefern, können Verzögerungen aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle auftreten, darunter:
- Zollabfertigungsverfahren
- Wetterbedingungen
- Hauptsaison oder Feiertage
- Verzögerungen bei Logistikdienstleistern
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
8. Falsche Adresse & fehlgeschlagene Zustellung
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt ist.
Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben des Kunden verursacht werden.
9. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Mehrwertsteuer oder zur Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team: eu@dowinx.com
Wir antworten so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten.
