Beliebte Fragen
Wie soll ich wissen, welcher Stuhl zu mir passt?
„Zunächst klären Sie bitte Ihre Nutzungssituation, Körpergröße und -gewicht sowie das bevorzugte Oberflächenmaterial. Zur Nutzungssituation: Nehmen wir als Beispiel die Armlehne – das Modell mit Verbindungsarmlehne eignet sich besser für Freizeit- und Spielszenarien, während die 4D-Armlehne besser für Arbeits- und Büroumgebungen geeignet ist. Zur Körpergröße und zum Gewicht: Unser praktischer Größenrechner kann Ihnen basierend auf Ihrer Körpergröße und Ihrem Gewicht das am besten geeignete Produkt empfehlen. Der wichtigste Indikator ist die Körpergröße (etwa 26 % der Körpergröße), bitte bestätigen Sie dies vor dem Kauf. Zum bevorzugten Stoff: Ein Stuhl mit Stoffbezug ist atmungsaktiver, allerdings auch schwieriger zu reinigen. Ein Stuhl mit Retro-Leder wirkt eleganter und fühlt sich angenehmer an, kann aber bei längerem Sitzen als stickig empfunden werden. Wir hoffen, Sie finden einen bequemen Stuhl, der zu Ihnen passt. -------------Dowinx Ergonomieforschungszentrum Jack“
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern Ihre Bestellung direkt an Ihre Adresse per DPD. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen können.
Wo wird der von mir bestellte Stuhl versendet?
Dowinx verfügt derzeit über mehrere Lagerhäuser in Deutschland, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, China, Japan und anderen Ländern. Wir wählen das nächstgelegene Lager für die Lieferung aus, damit Ihr Stuhl so schnell wie möglich zu Ihnen geliefert werden kann. Für weitere Details besuchen Sie bitte die Produktseiten der jeweiligen Seiten: Amerika: https://dowinx.com/ Europa: https://eu.dowinx.com/ Japan: https://dowinx.jp/
Warum Dowinx wählen? Ich habe diese Marke noch nie zuvor gehört.
Als eine werksbetriebene Marke haben wir unzählige komplizierte Zwischenschritte und zusätzliche Kosten eliminiert, um sicherzustellen, dass der Stuhl, den Sie kaufen, weitaus kostengünstiger ist als bei anderen Marken. Noch wichtiger ist, dass die direkte Werksleitung es uns ermöglicht, jeden Schritt von den Rohmaterialien bis zur Lieferung in Ihre Hände zu überwachen. Nach Erhalt von Kundenfeedback können gewöhnliche Käufer nur weiterhin Produkte verkaufen, die bereits festgelegt sind, und Verbesserungen erst bei der nächsten Generation neuer Modelle vornehmen. Unsere Produkte hingegen können in Echtzeit basierend auf Kundenfeedback angepasst werden. Zum Beispiel wurde der LS-6689 Ende 2019 offiziell eingeführt und bis Oktober 2021 bereits 43 Mal verbessert. Je nach den unterschiedlichen Rückmeldungen, die das Kundenservicezentrum erhält, haben wir die Härte des Schaums, die Sitzhöhe und andere schwer ausdrückbare Details des Produkts angepasst. Wenn Sie mehr über unsere Entwicklung erfahren möchten, klicken Sie bitte hier. -------------Gründer von Dowinx
Ich besitze bereits einen Dowinx-Stuhl. Wie kann ich die Armlehnen und anderes Zubehör aufrüsten?
Wir haben einige fortschrittliche passende Zubehörteile entwickelt. Wenn Sie Anforderungen haben, besuchen Sie bitte diese Seite, um die Eignung zu prüfen und den Kauf zu tätigen. -------------Dowinx Zubehör-Projektteam
Häufig gestellte Fragen zu
Vor dem Kauf
Ist der Dowinx-Stuhl bei der Lieferung bereits montiert?
„In einigen Regionen haben wir einen kostenpflichtigen Montageservice eingeführt. In den meisten Gebieten müssen die Kunden den Stuhl jedoch weiterhin selbst zusammenbauen. Der Stuhlaufbau ist nicht kompliziert, auch wenn Sie keine ähnlichen Erfahrungen haben. Sie können im Voraus auf unserer technischen Support-Seite nachsehen, wie der Stuhl montiert werden sollte. -------------Dowinx Kundenservicezentrum Chen“
Wie soll ich wissen, welcher Stuhl zu mir passt?
„Zunächst klären Sie bitte Ihre Nutzungssituation, Körpergröße und -gewicht sowie das bevorzugte Oberflächenmaterial. Zur Nutzungssituation: Nehmen wir als Beispiel die Armlehne – das Modell mit Verbindungsarmlehne eignet sich besser für Freizeit- und Spielszenarien, während die 4D-Armlehne besser für Arbeits- und Büroumgebungen geeignet ist. Zur Körpergröße und zum Gewicht: Unser praktischer Größenrechner kann Ihnen basierend auf Ihrer Körpergröße und Ihrem Gewicht das am besten geeignete Produkt empfehlen. Der wichtigste Indikator ist die Körpergröße (etwa 26 % der Körpergröße), bitte bestätigen Sie dies vor dem Kauf. Zum bevorzugten Stoff: Ein Stuhl mit Stoffbezug ist atmungsaktiver, allerdings auch schwieriger zu reinigen. Ein Stuhl mit Retro-Leder wirkt eleganter und fühlt sich angenehmer an, kann aber bei längerem Sitzen als stickig empfunden werden. Wir hoffen, Sie finden einen bequemen Stuhl, der zu Ihnen passt. -------------Dowinx Ergonomieforschungszentrum Jack“
Warum Dowinx wählen? Ich habe diese Marke noch nie zuvor gehört.
„Als werksgeführte Marke haben wir unzählige komplizierte Zwischenschritte und zusätzliche Kosten eliminiert, um sicherzustellen, dass der von Ihnen gekaufte Stuhl deutlich kostengünstiger ist als bei anderen Marken. Noch wichtiger ist, dass die direkte Werksleitung es uns ermöglicht, jeden Schritt von den Rohmaterialien bis zur Lieferung in Ihre Hände zu überwachen. Nach Erhalt von Kundenfeedback können gewöhnliche Händler nur weiterhin fertige Produkte verkaufen und Verbesserungen erst bei der nächsten Generation neuer Modelle vornehmen. Unsere Produkte hingegen können in Echtzeit basierend auf Kundenfeedback angepasst werden. Zum Beispiel wurde der LS-6689 Ende 2019 offiziell eingeführt und bis Oktober 2021 bereits 43 Mal verbessert – entsprechend dem unterschiedlichen Feedback, das unser Kundenservice erhalten hat. Wir haben die Härte des Schaums, die Sitzhöhe und andere schwer zu beschreibende Details angepasst. Wenn Sie mehr über unsere Entwicklung erfahren möchten, klicken Sie bitte hier. -------------Gründer von Dowinx“
Soll ich Stoff oder Leder wählen?
„Unsere neue Generation von Oberflächenmaterialien ist für unterschiedliche Eigenschaften konzipiert. Sie werden feststellen, dass eines besser geeignet ist als das andere – alles richtet sich nach Ihren Bedürfnissen. Hier sind die Unterschiede zwischen ihnen: Wasserfest Dowinx Kunstleder ist wasserfest, daher lassen sich gängige Verschüttungen leicht reinigen. Wenn Sie häufig am Schreibtisch essen und zu Missgeschicken neigen, empfehlen wir die Verwendung von Dowinx Kunstlederstoffen. Atmungsaktivität Wenn Sie am Schreibtisch oft schwitzen, ist Dowinx Technischer Stoff eine gute Wahl. Hochfeste Garnfasern sind eng gewickelt, um die Haltbarkeit zu verbessern, lassen aber dennoch Luftzirkulation zu und bieten unvergleichliche Atmungsaktivität. Wir haben auch die Atmungsaktivität des Dowinx Technischen Stoffs verbessert, damit Sie an langen Sommertagen kühl bleiben. Pflege Dowinx Kunstleder muss nur gelegentlich abgewischt werden, um in bestem Zustand zu bleiben. Ein leicht feuchtes Mikrofasertuch entfernt schnell Schmutz und leichte Flecken. Gleichzeitig müssen Dowinx Stoffe regelmäßig gereinigt werden, lose Partikel lassen sich leicht entfernen. Allerdings sind Flecken im Vergleich schwieriger zu entfernen.“
Wo kann ich Ihre Produkte vor dem Kauf ansehen?
„Wir arbeiten derzeit intensiv daran, weltweit Filialen zu eröffnen, damit Sie unsere Stühle oder Prototypenprodukte selbst erleben können. *Derzeit unterstützte Standorte, Japan: 埼玉県さいたま市見沼区丸ヶ崎町29-19 ヘリオレジデンス103号 337-0007“
Wo wird der von mir bestellte Stuhl versendet?
Dowinx verfügt derzeit über mehrere Dowinx-Lager in Deutschland, den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, China, Japan und anderen Ländern. Wir wählen das nächstgelegene Lager für die Lieferung aus, damit Ihr Stuhl so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Details finden Sie auf den Produktseiten der jeweiligen Seiten:
Amerika: https://dowinx.com/
Europa: https://eu.dowinx.com/
Japan: https://dowinx.jp/
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern Ihre Bestellung direkt an Ihre Adresse per DPD. In der Regel dauert es 2-8 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket verfolgen können, während es zu Ihnen unterwegs ist.
Der Stuhl, den ich zuvor gekauft habe, ist nach einem halben Jahr kaputtgegangen. Wie langlebig ist dieser Stuhl?
„Dowinx-Stühle werden nach strengen Tests offiziell in Produktion genommen. Die Lebensdauer des Produkts beträgt mehr als 3 Jahre. Falsche Installations- und Wartungsmethoden können jedoch die Lebensdauer des Stuhls erheblich verkürzen. Bitte beachten Sie die korrekten Installations- und Wartungshandbücher der verschiedenen Stuhlmodelle, um sicherzustellen, dass der Dowinx-Stuhl stets in bestem Zustand ist, um Sie zu unterstützen.“
Wie hoch ist die Armlehne des Stuhls?
Bitte beachten Sie die Maßzeichnungen der verschiedenen Produkte auf unserer technischen Support-Seite. Dort finden Sie detaillierte Maße und Daten aller Produkte.
Gibt es derzeit irgendwelche Aktionen? Ich möchte auf einen günstigeren Preis warten.
Bitte abonnieren Sie unseren Newsletter. Folgen Sie unseren Facebook-, Twitter-, Instagram- und YouTube-Konten, wir werden gleichzeitig Informationen zu Aktionen ankündigen.
Bestellungen & Zahlung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa und Mastercard. Alternativ können Sie den schnellen Checkout über PayPal wählen.
Kann ich meine Bestellung auf eine andere Farbe oder ein anderes Modell ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellinformationen ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, bevor die Bestellung versandt wird. Wir werden die Änderungen umgehend vornehmen. Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, entschuldigen wir uns, aber Änderungen sind dann nicht mehr möglich.
Meine Bestellung wurde versandt. Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Leider können wir Ihre Bestellung nach dem Versand nicht mehr stornieren. Sie können sich jedoch weiterhin über das Kontaktformular an unser Support-Team wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Ihre Bestellung erfolgreich aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail mit Ihren Bestelldetails. Wenn Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
Lieferung
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb der Vereinigten Staaten, Japans und der EU-Länder an.
Wie wird meine Bestellung geliefert?
Wir liefern Ihre Bestellung für Europa-Aufträge direkt an Ihre Adresse per DPD. Sie erhalten eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie Ihre Bestellung einfach verfolgen können. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie am Liefertag zu Hause sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.
Wohin liefern Sie?
Wir können in europäische Länder, die USA und nach Japan liefern.
Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?
„Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, dauert die Bearbeitung in der Regel bis zu 1 Werktag, und die Lieferung erfolgt innerhalb von 3-7 Werktagen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen können.“
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail sowie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen verfolgen können. Die Sendungsverfolgung kann jedoch bis zu 24 Stunden benötigen, um aktualisiert zu werden, also machen Sie sich keine Sorgen, wenn sie nicht sofort angezeigt wird. Wir empfehlen, Ihre Bestellung zu verfolgen und sicherzustellen, dass Sie am Liefertag zu Hause sind, um Ihre Bestellung entgegenzunehmen.
Montage & Pflege der Produkte
Wie baue ich meinen Dowinx-Stuhl zusammen?
„Sie können sich das Montagevideo und die Anleitung auf unserer technischen Supportseite ansehen. Übrigens finden Sie den Link zur technischen Supportseite auch im Handbuch. Sollten Sie während der Montage auf Probleme stoßen, können Sie sich jederzeit über das Kontaktformular an unser Support-Team wenden.“
Wie pflege ich meinen Dowinx-Stuhl?
Wir entwickeln unsere Stühle für jahrelangen täglichen Gebrauch, aber eine richtige Pflege ist dennoch entscheidend, um sie in gutem Zustand zu halten. Das bedeutet, Flüssigkeiten von Ihrem Stuhl fernzuhalten und ihn regelmäßig abzuwischen, um ihn sauber zu halten. Für weitere Tipps zur Erhaltung Ihres Stuhls in einwandfreiem Zustand haben wir einen praktischen Pflegeleitfaden mit detaillierteren Wartungsanweisungen zusammengestellt.

































