Garantía de Dowinx (solo mercado europeo)

Dowinx es una marca que valora la transparencia y la construcción de buenas relaciones con nuestros valiosos clientes. Por ello, ofrecemos una garantía incondicional a todos nuestros clientes.

Si su producto Dowinx está dañado, funciona mal o tiene algún problema por cualquier motivo, Dowinx será totalmente responsable de su producto dentro de los 2 años a partir de la fecha de compra. Miembro VIP de Dowinx Contará con un servicio de garantía de calidad adicional de un año.

Nuestro compromiso con usted:
Todos los clientes de DOWINX tienen derecho a nuestra garantía incondicional inmediatamente después de la compra. Si tiene alguna pregunta sobre si su producto aún está en garantía, envíenos un correo electrónico. eu@dowinx.com y pregunte sobre el estado de su garantía. Le pediremos que proporcione:

Tu nombre completo
Su número de pedido
Su dirección
Para:
Piezas faltantes en la entrega;
Piezas dañadas en la entrega o dentro del período de garantía de 2 años;
No como se describe en el contrato de venta aplicable en el momento de la entrega;

Las partes principales deben incluir: almohada, cojín, reposabrazos, base, ruedas, etc.

Para obtener el servicio de garantía,
Por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente en eu@dowinx.com e infórmeles sobre la naturaleza del problema. El servicio de atención al cliente le proporcionará información sobre cómo proceder.
Recuerde que los productos devueltos para fines de garantía deben estar acompañados del número de pedido original y detalles escritos sobre la naturaleza del problema, la ubicación del producto, etc.
Si su producto es devuelto, conserve una copia de la información de envío para sus registros.

Servicio al cliente
dowinx@vip.126.com (para pedidos de Amazon)
eu@dowinx.com (para pedidos del sitio web oficial)