DOWINX-GARANTIE
DOWINX ist eine Marke, die Wert auf Transparenz und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden legt. Aus diesem Grund wenden wir für alle unsere Kunden eine Garantiepolitik an, bei der keine Fragen gestellt werden.
Wenn Ihre DOWINX-Produkte aus irgendeinem Grund beschädigt sind, nicht richtig funktionieren oder andere Probleme aufweisen, übernimmt DOWINX für die meisten Artikel innerhalb eines Jahres nach dem Kaufdatum die volle Verantwortung für Ihr Produkt. Kaufen Sie im Online-Shop, abonnieren Sie uns und zeigen Sie Ihren öffentlichen Beitrag oder Ihre Bewertung. Genießen Sie eine erweiterte 6-monatige Garantie.
Für DOWINX-STUHL:
Lassen Sie Ihre Garantie auf insgesamt 1,5 Jahre verlängern, indem Sie uns einen öffentlichen Beitrag oder eine Bewertung Ihres DOWINX-Stuhls zeigen!
1. Machen Sie ein Foto von Ihrem neuen DOWINX-Stuhl.
2. Posten Sie es auf Product Review, Facebook, Instagram, Twitter, Reddit, YouTube oder Twitch. Die Posts müssen auf „Öffentlich“ eingestellt sein.
3. Senden Sie den Screenshot oder die Post-URL mit Ihrer Bestellnummer per E-Mail an dowinxchair@gmail.com
UNSERE VERPFLICHTUNG IHNEN GEGENÜBER:
Alle DOWINX-Kunden haben unmittelbar nach dem Kauf Anspruch auf vollen Zugriff auf unsere Garantie ohne Rückfragen. Wenn Sie jemals Fragen dazu haben, ob für Ihr Produkt noch Garantie besteht oder nicht, senden Sie uns einfach eine E-Mail an dowinxchair@gmail.com und fragen Sie nach Ihrem Garantiestatus. Wir werden Sie nach Folgendem fragen:
Ihr vollständiger Name
Ihre Auftragsnummer
Deine Adresse
gegen:
fehlende Teile zum Zeitpunkt der Lieferung;
Teile, die zum Zeitpunkt der Lieferung oder innerhalb der 1-jährigen Garantie beschädigt sind;
nicht mit der Beschreibung im geltenden Kaufvertrag zum Zeitpunkt der Lieferung übereinstimmen;
Zu den Hauptteilen sollten gehören: Kissen, Polster, Armlehnen, Sockel, Räder usw.
UM DEN GARANTIESERVICE ZU ERHALTEN,
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter dowinxchair@gmail.com und schildern Sie ihm die Art des Problems. Der Kundenservice wird Ihnen dann mitteilen, wie Sie weiter vorgehen müssen.
Bitte beachten Sie, dass bei der Rücksendung von Produkten aus Garantiegründen die Originalbestellnummer sowie schriftliche Angaben zur Art des Problems, zum Standort des Produkts usw. beiliegen müssen.
Wenn Ihr Produkt zurückgesandt wird, bewahren Sie bitte eine Kopie der Versandinformationen für Ihre Unterlagen auf.
KUNDENDIENST
dowinx@vip.126.com (für Amazon-Bestellungen)
dowinxchair@gmail.com (für Bestellungen auf der offiziellen Website)
