Dowinx-Garantie (nur europäischer Markt)

Dowinx ist eine Marke, die Wert auf Transparenz und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden legt. Daher haben wir für alle Kunden eine bedingungslose Garantiepolitik.

Wenn Ihr Dowinx-Produkt beschädigt ist, nicht richtig funktioniert oder aus irgendeinem Grund Probleme aufweist, übernimmt Dowinx innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum die volle Verantwortung für Ihr Produkt. Dowinx-VIP-Mitglieder erhalten zusätzlich ein Jahr Qualitätsgarantie.

Unser Versprechen an Sie:
Alle DOWINX-Kunden haben unmittelbar nach dem Kauf Anspruch auf unsere bedingungslose Garantie. Wenn Sie Fragen dazu haben, ob für Ihr Produkt noch Garantie besteht, senden Sie bitte eine E-Mail an eu@dowinx.com und fragen Sie nach Ihrem Garantiestatus. Wir werden Sie bitten, folgende Angaben zu machen:

Ihr vollständiger Name
Ihre Bestellnummer
Ihre Adresse
Für:
Fehlende Teile bei Lieferung;
Bei der Lieferung oder innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit beschädigte Teile;
Bei Lieferung nicht der Beschreibung im geltenden Kaufvertrag entsprechend;

Zu den Hauptteilen sollten gehören: Kissen, Polster, Armlehne, Basis, Räder usw.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen,
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter eu@dowinx.com und schildern Sie ihm die Art des Problems. Der Kundenservice wird Ihnen dann Informationen zum weiteren Vorgehen geben.
Bitte beachten Sie, dass Produkten, die zu Garantiezwecken zurückgesandt werden, die ursprüngliche Bestellnummer sowie schriftliche Einzelheiten zur Art des Problems, zum Produktstandort usw. beiliegen müssen.
Wenn Ihr Produkt zurückgesandt wird, bewahren Sie bitte eine Kopie der Versandinformationen für Ihre Unterlagen auf.

Kundendienst
dowinx@vip.126.com (für Amazon-Bestellungen)
eu@dowinx.com (für Bestellungen über die offizielle Website)