Dowinx-Garantie (nur europäischer Markt)

Dowinx ist eine Marke, die Wert auf Transparenz und den Aufbau guter Beziehungen zu unseren geschätzten Kunden legt. Daher bieten wir allen Kunden eine bedingungslose Garantie.

Sollte Ihr Dowinx-Produkt beschädigt sein, eine Fehlfunktion aufweisen oder aus irgendeinem Grund Probleme auftreten, übernimmt Dowinx innerhalb von zwei Jahren ab Kaufdatum die volle Verantwortung für Ihr Produkt. Dowinx-VIP-Mitglieder erhalten zusätzlich ein Jahr Qualitätsgarantie.

Unser Versprechen an Sie:
Alle DOWINX-Kunden haben unmittelbar nach dem Kauf Anspruch auf unsere uneingeschränkte Garantie. Bei Fragen zum Garantiestatus Ihres Produkts wenden Sie sich bitte per E-Mail an eu@dowinx.com . Wir bitten Sie um folgende Angaben:

Ihr vollständiger Name
Ihre Bestellnummer
Ihre Adresse
Für:
Fehlende Teile bei Lieferung;
Bei der Lieferung oder innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit beschädigte Teile;
Bei Lieferung nicht der Beschreibung im geltenden Kaufvertrag entsprechend;

Zu den Hauptteilen sollten gehören: Kissen, Polster, Armlehne, Basis, Räder usw.

Um Garantieleistungen in Anspruch zu nehmen,
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter eu@dowinx.com und schildern Sie ihm das Problem. Unser Kundenservice wird Ihnen dann das weitere Vorgehen mitteilen.
Bitte denken Sie daran, dass Produkten, die zu Garantiezwecken zurückgesandt werden, die ursprüngliche Bestellnummer und schriftliche Angaben zur Art des Problems, zum Produktstandort usw. beiliegen müssen.
Wenn Ihr Produkt zurückgesandt wird, bewahren Sie bitte eine Kopie der Versandinformationen für Ihre Unterlagen auf.

Kundendienst
dowinx@vip.126.com (für Amazon-Bestellungen)
eu@dowinx.com (für Bestellungen über die offizielle Website)