Política de envío

Dowinx cuenta con ocho almacenes independientes en Alemania y seis en el Reino Unido. Estos almacenes se encargan de realizar entregas a toda Europa.

1. Gastos de envío
Ya hemos implementado servicios gratuitos de logística y entrega en la mayoría de las zonas cercanas a Alemania, como Alemania, el Reino Unido, Francia e Italia (excepto en las zonas remotas de estos países).
El coste de envío real será calculado por el sistema calculando automáticamente la dirección del almacén más cercano al realizar un pedido.

2. Zona de entrega
Dowinx EU cuenta actualmente con zonas de entrega en Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Austria, Bélgica, Estonia y Suecia. Otras regiones europeas también estarán disponibles para entregas en el segundo semestre de 2024.

3. Método de entrega
El tiempo de entrega estimado es de 2 a 7 días laborables, dependiendo de la distancia a la zona.

4. Tiempo de envío
En circunstancias normales, prometemos enviar dentro de las 24 horas (días hábiles) después de recibir el pedido, y su pedido puede demorar hasta 2 días hábiles para procesarse.

5. Seguimiento del envío
La información del paquete se enviará inmediatamente después de la entrega, y puede consultar la información logística y el tiempo de llegada del producto en cualquier momento. El 95% de nuestros pedidos se entregan en un plazo de 2 a 7 días laborables.

6. Daños durante el envío
Si la silla que recibió se dañó durante el transporte, contáctenos y le reenviaremos el paquete de inmediato o le reembolsaremos el importe total.

Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros eneu@dowinx.com